Op het aanmeldformulier zie je welke gegevens wij vragen, en bij wie je terechtkomt met zorgen over je speelgedrag: Loket Kansspel, Agog en CRUKS.
In dit overzicht staat de volgorde die voorkomt dat je later naar een eerdere stap terug moet.
Vul je naam exact over. Op het scherm met je persoonsgegevens staan vier velden: naam, geboortedatum, adres en woonplaats. Ze horen exact overeen te komen met je identiteitsbewijs, met alle voornamen en de juiste spelling. Die gegevens gaan naar de identiteitscontrole die Slotspalace Casino B.V. als houder van vergunning KOA/44096 van de Kansspelautoriteit moet uitvoeren. Wijkt één letter af van het document dat je later aanlevert, dan blijft de controle liggen tot het verschil is opgelost. Wie hier rustig kijkt, voorkomt een mailwisseling.
Leg deze vijf dingen naast je neer voordat het eerste scherm opengaat.
Limieten vanaf de eerste dag. Het scherm na je bevestiging vraagt om een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en adresverificatie aan te leveren. Die controle neemt hier 32 uur in beslag. Daarna staat de eerste storting klaar: vanaf 10 € gaat het bedrag naar je speelsaldo en verschijnt de welkomstactie vanzelf bij je account. In datzelfde account zet je meteen een stortingslimiet, tijdslimiet of verlieslimiet, en desnoods een time-out pauze; die knoppen werken vanaf dag één. Je uitsluiting regel je via CRUKS; voor hulp en advies zijn er Agog en Loket Kansspel.
Waar bewaar je je wachtwoord?. Het inlogscherm toont één veld voor je e-mailadres en één voor je wachtwoord. Bewaar die combinatie in een wachtwoordmanager in plaats van in een notitie, en gebruik het wachtwoord nergens anders. Raakt het toch zoek, dan vraag je via het inlogscherm een herstellink aan; die komt in je mailbox en werkt alleen voor het adres waarmee je het account hebt gemaakt. De verbinding is met 128-bit SSL beveiligd, dus je gegevens gaan versleuteld over. Deel de inloggegevens met niemand, ook niet met iemand die zich namens het casino meldt.
Lees meerGaat je aanmelding niet verder, dan zijn de livechat, e-mail en telefoon 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Mail naar [email protected] of bel +31 20 062 4089. Noem je e-mailadres en het scherm waar het stokt.
De livechat is het snelste kanaal: je typt je vraag terwijl het aanmeldscherm openstaat. Houd je e-mailadres en de tekst van de foutmelding bij de hand.
Voor een lang verhaal met een schermafbeelding erbij past e-mail beter dan een gesprek. Schrijf op welk scherm je stopt en stuur dat naar [email protected].
Bel +31 20 062 4089 en noem je e-mailadres, de datum van je aanmelding en de melding die je zag. Daarmee herstelt een medewerker je toegang in één keer.
Veel spelers vrezen dat ze iets fout deden en nu een tweede account nodig hebben.
Onder het kopje Storten staat 10 € als minimum, met de betaalmethoden van Slotspalace Casino; een stortingslimiet of zelfuitsluiting regel je vanaf dag één.
Bij Slotspalace Casino blijft onze hulp ook na je aanmelding binnen handbereik, zonder omwegen.
geldig identiteitsbewijs. Wat het bewijst: wie je bent en je leeftijd; Wanneer gevraagd: direct bij de aanmelding
recente bankafschrift. Wat het bewijst: dat de rekening op jouw naam staat; Wanneer gevraagd: vóór de eerste uitbetaling
adresverificatie. Wat het bewijst: je woonadres in Nederland; Wanneer gevraagd: bij een verhuizing of opvraag
Inzet 25× je bonus binnen 59 dagen, minimale storting 10 €
Activeren17 spins per dag gedurende 9 dagen, inzeteis 25× binnen 59 dagen
Bonus claimenAutomatisch bijgeschreven, geen inzeteis, geldig binnen 59 dagen
Bonus pakkenWij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.